Tham khảo

Điều khoản sử dụng cc789 — đọc trước khi bắt đầu

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại cc789, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được trình bày trên trang này.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânBao gồm thanh toán nội địa MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực theo luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt qua kênh chính thức
cc789 Điều khoản sử dụng cc789 — đọc trước khi bắt đầu
BẢO MẬT VÀ QUYỀN LỢI

Dữ liệu tài khoản, bảo mật và quyền của bạn

cc789 thu thập và lưu trữ thông tin tài khoản theo đúng mục đích vận hành dịch vụ — bao gồm xác minh danh tính, xử lý giao dịch và liên lạc hỗ trợ. Dữ liệu cá nhân không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết cho hoạt động thanh toán hoặc theo yêu cầu pháp lý. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ.

Xác minh ví thanh toán

Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải đứng tên chủ tài khoản. Xác minh được thực hiện một lần khi rút tiền lần đầu — sau đó các giao dịch tiếp theo được xử lý theo thông tin đã lưu.

Bảo mật phiên đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập trên điện thoại hoặc máy tính đều có thể yêu cầu xác thực OTP. Nếu phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, tài khoản sẽ bị tạm khóa và bạn nhận thông báo ngay.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được giữ thêm một khoảng thời gian theo nghĩa vụ pháp lý trước khi xóa hoàn toàn.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Gửi yêu cầu chỉnh sửa họ tên, số điện thoại hoặc ví liên kết qua Live Chat hoặc email. Thay đổi được xử lý sau khi xác minh danh tính theo quy trình tiêu chuẩn.

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về nội dung điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào trước khi tiếp tục sử dụng, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua ba kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến xác minh tài khoản hoặc kiểm tra thông tin ví thanh toán nên gửi kèm ảnh chụp màn hình để xử lý nhanh hơn.

Live Chat tiếng Việt Truy cập biểu tượng chat góc dưới màn hình để kết nối trực tiếp với nhân viên hỗ trợ. Phù hợp cho câu hỏi về điều khoản cần giải thích ngay.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, khiếu nại hoặc yêu cầu điều chỉnh thông tin tài khoản qua email. Phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Telegram chính thức Kênh Telegram hỗ trợ tiếng Việt dành cho câu hỏi nhanh về quyền tài khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và các vấn đề liên quan đến điều khoản.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản cc789

Dưới đây là những câu hỏi người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat để được giải thích chi tiết.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở và sử dụng tài khoản tại cc789, tại các khu vực mà luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ cá cược trực tuyến.

Có. Khi có thay đổi quan trọng, cc789 gửi thông báo qua email hoặc trong tài khoản ít nhất 48 giờ trước khi điều khoản mới có hiệu lực. Bạn có thể liên hệ hỗ trợ nếu không đồng ý.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat tiếng Việt. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu được lưu liên quan đến tài khoản của bạn.

Điều này đảm bảo giao dịch rút tiền được khớp với chủ tài khoản. Ví không chính chủ dẫn đến tạm giữ yêu cầu rút tiền cho đến khi xác minh danh tính hoàn tất.

Tài khoản có thể bị đóng nếu vi phạm điều khoản — chẳng hạn cung cấp thông tin sai, sử dụng ví không chính chủ, hoặc có hành vi gian lận được xác nhận qua quá trình xem xét nội bộ.

Dữ liệu được lưu thêm một khoảng thời gian theo nghĩa vụ pháp lý, sau đó xóa hoàn toàn. Nếu bạn muốn biết thời hạn cụ thể, liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.